Ogólne warunki gwarancji – Naprawomat.pl

§1. Postanowienia ogólne 
Niniejszy dokument określa warunki udzielania gwarancji na usługi naprawy sprzętu AGD świadczone przez firmę GTX Service Sp. z o.o. Sp.k. z siedzibą w Warszawie (ul. Pograniczna 2/4, 02-285 Warszawa), wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 337383, NIP 5222499250, nr BDO 000016616, zwaną dalej „Gwarantem”. Gwarancja obejmuje zarówno wykonane usługi naprawcze, jak i części zamienne użyte w trakcie naprawy. 
Gwarancja obejmuje zarówno wykonaną usługę naprawy, jak i użyte w jej trakcie części zamienne. 
Gwarancja udzielana jest wyłącznie konsumentowi, będącemu osobą fizyczną, zlecającą usługę naprawy do celów niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

§2. Okres gwarancji 
Gwarant udziela gwarancji na wykonaną usługę naprawy oraz użyte w jej trakcie części zamienne na okres 12 miesięcy, licząc od daty wykonania usługi. 
W przypadku ujawnienia wady w okresie gwarancji, klientowi przysługuje nieodpłatne usunięcie usterki, o ile jej przyczyna wynika z nienależytego wykonania usługi lub wady zastosowanej części zamiennej. Gwarancja nie obejmuje usterek wynikających z normalnego zużycia części zamiennej użytej podczas naprawy. 
§3. Zakres gwarancji 
Gwarancja obejmuje wyłącznie czynności naprawcze wykonane przez Gwaranta. 
Gwarancja nie obejmuje: 
Uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania sprzętu, niezgodnego z jego przeznaczeniem lub instrukcją producenta, 
Uszkodzeń mechanicznych, zalania, przepięć elektrycznych oraz innych uszkodzeń powstałych na skutek działania czynników zewnętrznych, 
Wad wynikających z ingerencji osób trzecich lub napraw dokonanych bez wiedzy i zgody Gwaranta w okresie obowiązywania gwarancji, 
Naturalnego, normatywnego zużycia części zamiennych zastosowanych w trakcie naprawy, w szczególności takich jak m.in. szczotki węglowe, paski napędowe, uszczelki, żarówki, filtry, czy elementy eksploatacyjne, których zużycie jest nieuniknione podczas normalnego użytkowania sprzętu. 
Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za dane, programy lub ustawienia znajdujące się w urządzeniu. 
§4. Zgłoszenie reklamacyjne 
W przypadku ujawnienia wady, klient zobowiązany jest do niezwłocznego zgłoszenia reklamacji, nie później jednak niż w terminie 7 dni od dnia stwierdzenia usterki. 
Po stwierdzeniu wady klient powinien natychmiast zaprzestać użytkowania urządzenia, jeśli dalsze korzystanie mogłoby pogłębić uszkodzenie lub uniemożliwić ocenę przyczyn usterki. 
Zgłoszenia reklamacyjne można kierować: 
telefonicznie pod numer: 607460788, 
e-mailem: [email protected] 
na stronie pod linkiem: Reklamacja usługi
lub pisemnie na adres siedziby firmy. 
Gwarant zobowiązuje się do ustosunkowania się do zgłoszenia reklamacyjnego w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania. 
§5. Wykonanie naprawy gwarancyjnej 
Naprawa gwarancyjna zostanie wykonana w terminie uzgodnionym z klientem, w miejscu wykonania pierwotnej usługi lub w siedzibie Gwaranta, zależnie od charakteru usterki. 
W przypadku braku możliwości usunięcia wadyw ramach naprawy gwarancyjnej, Gwarant:: 
Zwróci klientowi zapłaconą cenę za usługę, z możliwością potrącenia kosztu diagnozy, jeżeli był on uprzednio wyraźnie określony i zaakceptowany przez klienta, 
Może zaproponować inne rozwiązanie, pod warunkiem że będzie ono akceptowalne dla klienta. 
§6. Odpowiedzialność cywilna 
Gwarant posiada aktualne ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzenia działalności gospodarczej i wykonywania usług w miejscu zamieszkania klienta. 
Wszelkie szkody wyrządzone klientowi w trakcie wykonywania usługi, wynikłe z winy Gwaranta, podlegają zgłoszeniu w ramach posiadanego ubezpieczenia OC. 
§7. Postanowienia końcowe 
W przypadku rozbieżności interpretacyjnych, pierwszeństwo mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego. 
Niniejsze warunki gwarancji obowiązują od dnia 01.07.2025